Najnovije iz Gračanice i okolineponedjeljak, 2. novembar 2026.Vrijeme: Gračanica 7°COpen-MeteoPogledaj mapu lokalnih firmi
GračanicaBiz

GračanicaBiz

Politika privatnosti

Objašnjava koje lične podatke obrađujemo, zašto, s kim ih dijelimo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava.

Posljednje ažuriranje: 23. septembar 2026.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Platformu GračanicaBiz vodi pravno lice navedeno u Impressumu. Za sva pitanja o privatnosti obratite nam se putem kontakt stranice.

2. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci računa: email adresa, ime i prezime, po izboru broj telefona i profilna fotografija. Kod prijave putem Google-a dobijamo email i ime sa vašeg Google računa.
  • Podaci firme: naziv, opis, kontakt, adresa i lokacija poslovnica, radno vrijeme, logo i naslovna fotografija. Kod obrta i fizičkih lica to može uključivati i ime nosioca.
  • Dokumenti: dokaz za preuzimanje firme, dokument za verifikaciju i dokaz uplate paketa. Čuvaju se privatno i vidi ih samo administracija.
  • Upiti i poruke: ime, email, po izboru telefon i poruka koju pošaljete firmi ili nama putem kontakt forme, te prijave netačnih podataka.
  • Recenzije: ocjena, komentar, prikazano ime i odgovor firme.
  • Zaštita od zloupotrebe: kad pošaljete upit firmi, prijavite netačne podatke ili se na stranici dogodi greška, preglednik pravi nasumični identifikator uređaja. U bazu upisujemo samo njegov dnevni jednosmjerni hash, radi ograničenja broja slanja. Više u Politici kolačića.
  • Statistika posjeta (samo uz pristanak): posjećena stranica ili profil firme, klikovi na kontakt, domen sa kojeg ste došli, kategorija uređaja i zemlja, vezani za dnevni hash identifikatora. IP adrese ne pohranjujemo. Podaci su pseudonimni, ne potpuno anonimni.
  • Tehnički zapisi: zapisi o aplikacijskim greškama (stranica i oznaka greške, bez ličnih podataka), sigurnosni događaji i historija izmjena (ko je i kada promijenio podatke firme ili status zahtjeva). Pružatelji hostinga (Vercel, Supabase) vode vlastite serverske zapise koji uključuju IP adresu.

3. Zašto obrađujemo podatke i pravni osnov

  • Pružanje usluge (vođenje računa, prikaz firme, upiti, paketi) — izvršenje ugovora.
  • Sigurnost, sprječavanje zloupotrebe i historija izmjena — naš legitimni interes.
  • Email obavijesti o aktivnostima — vaše postavke; možete ih isključiti u postavkama obavijesti.
  • Statistika posjeta — samo uz vaš pristanak (vidjeti Politiku kolačića).
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza — kada to zahtijeva propis.

4. Obrađivači i treće strane

Ne prodajemo lične podatke. Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga koji ih obrađuju u naše ime:

  • Supabase — baza podataka, prijava korisnika i pohrana datoteka (dokumenti, logotipi, fotografije).
  • Vercel — hosting aplikacije. Iz IP adrese određuje zemlju posjetioca; uz vaš pristanak pruža i Web Analytics.
  • Resend — slanje emailova: potvrde, obavijesti o novim upitima (s imenom pošiljaoca), pozivnice u tim, mjesečni izvještaji i poruke s kontakt forme administraciji.
  • Sanity — sistem za uređivanje vijesti i informativnih stranica. Slike iz vijesti vaš preglednik učitava sa Sanity servera.
  • Google — samo ako se odlučite prijaviti Google računom.
  • OpenStreetMap — slike mape vaš preglednik učitava direktno sa OpenStreetMap servera, koji pri tome vide vašu IP adresu. Aplikacija ne šalje adrese servisu mape; interni administrativni alat za određivanje koordinata šalje poslovne adrese servisu OpenStreetMap Nominatim.

Podaci firmi koje prikazujemo su javni poslovni podaci. Sadržaj koji objavite (profil firme, recenzija, odgovor na recenziju) vidljiv je svim posjetiocima.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Podatke računa i firme čuvamo dok je račun aktivan.
  • Nakon zahtjeva za brisanje računa, račun se briše nakon 7 dana. Do tada zahtjev možete otkazati. Recenzije ostaju objavljene u anonimiziranom obliku (ime zamijenjeno sa „Korisnik“), a dokumenti za preuzimanje firme i verifikaciju se brišu. Zahtjevi za paket i podaci o uplatama pripadaju firmi i ostaju sačuvani, ali bez veze na vaš račun; dokaz uplate se briše po roku navedenom ispod.
  • Dokumenti za preuzimanje firme i verifikaciju: 90 dana nakon odluke administratora.
  • Dokazi uplate paketa: 180 dana nakon odluke administratora.
  • Statistika posjeta: 180 dana.
  • Pročitane obavijesti u aplikaciji: 180 dana. Evidencija poslanih emailova (adresa primaoca i sadržaj): 90 dana.
  • Završene pozivnice u tim: 30 dana. Riješene aplikacijske greške: 1 godinu.
  • Zapis da je brisanje računa izvršeno (bez korisničkog identifikatora): 2 godine.

Upiti firmama, kontakt poruke, prijave netačnih podataka, sigurnosni događaji i historija izmjena trenutno nemaju automatski rok brisanja. Za njihovo brisanje obratite nam se putem kontakt stranice.

6. Vaša prava

  • Pristup i ispravka — podatke pregledate i mijenjate u svom profilu.
  • Izvoz podataka — preuzmite kopiju podataka vezanih za vaš račun putem postavki privatnosti. Upiti i poruke poslani bez prijave nisu vezani za račun; za njih nam se obratite putem kontakt stranice.
  • Brisanje — pokrenite brisanje računa na istoj stranici.
  • Povlačenje pristanka — u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na ranije obrade.
  • Prigovor — na obrade zasnovane na legitimnom interesu.

Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

7. Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite (šifrirani prijenos, kontrola pristupa, odvojeni pristupni ključevi, privatna pohrana dokumenata, šifrovani backup). Nijedan sistem nije potpuno siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu.

8. Djeca

Platforma nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.

9. Izmjene politike

Ovu politiku možemo ažurirati. Bitne izmjene najavljujemo na platformi i mijenjamo datum posljednjeg ažuriranja na vrhu stranice.